FAQ

Ogni modello richiede da un minimo di 3 fino a 30 giorni lavorativi per essere realizzato.
La lavorazione si divide in 3 fasi:

1. Invio dell’ordine: dopo aver scelto il modello e caricato le foto del tuo animale, il nostro team visionerà il materiale inviato e inizierà a
lavorare su un prototipo.

2. Revisione: una volta realizzato il materiale di prova, riceverete una
nostra mail o un messaggio per l’approvazione.

3. Lavorazione: una volta approvato il progetto, provvederemo a renderlo
realtà! Questa è la fase più complessa e laboriosa e può richiedere fino a 21
giorni lavorativi. Normalmente, realizziamo e spediamo i modelli entro 15 giorni.

Per il modellino: abbiamo bisogno di una foto frontale e di due foto per ciascuno
profilo a figura intera, per maggiori informazioni consultate le nostre linee guida sulle immagini.

Potete inviare del materiale aggiuntivo se il vostro animale ha dei dettagli
particolari difficili da scorgere.

Se doveste aver inviato delle foto non adatte o se fossero necessari ulteriori dettagli, verrete contattati per poter fornire il materiale mancante.

Per la confezione: avremo bisogno di una foto frontale del tuo animale, di buona qualità e preferibilmente con un buon contrasto rispetto allo sfondo. Per maggiori informazioni consultate le nostre linee guida sulle immagini.

Se hai selezionato una foto da mettere sul retro, inviaci un’immagine che preferisci, provvederemo noi ad adattarla alla confezione.

Assolutamente no!

Action Fido non è un giocattolo, ma un gadget espositivo personalizzato.

Le confezioni sono pensate per essere esposte e non aperte.

Segui le istruzioni indicate nello shop e i dettagli del modello.

Nel caso in cui abbiate ordinato un modello che non rispecchia le
caratteristiche di complessità del vostro animale, vi contatteremo per capire come realizzare il prodotto o se sarà necessario coprire la differenza di
prezzo.

Nonostante la maggior parte delle richieste sia per cani e gatti, possiamo realizzare qualsiasi animale.

Se avete un progetto particolarmente complesso in mente, contattateci tramite l'apposita sezione del sito.

Purtroppo abbiamo ragionato per mesi su quale fosse il prezzo giusto per lanciare Action Fido affinché non fosse un prodotto proibitivo.

Il costo è dovuto a molti fattori, in primis il fatto che viene realizzato su misura del cliente e richiede le competenze di modellatori 3D, grafici e pittori. Una volta realizzato, difficilmente potremo ripagarli dello sforzo fatto se fosse venduto come un prodotto di massa di cui esistono migliaia di copie.

Ma ovviamente, una volta stabilito il progetto, offriamo la possibilità di acquistare delle copie a un prezzo molto ridotto!

Il modello verrà realizzato sulla base delle opzioni selezionate in fase di acquisto, delle foto e delle informazioni che ci fornirai; pertanto, ti chiediamo di attenerti il più possibile alle specifiche e di caricare immagini chiare e nitide.

Per qualsiasi dubbio, controlla le linee guida per le immagini.

Per far sì che il modello rispetti le tue aspettative, ti invieremo tramite mail o messaggio Whatsapp una bozza durante la fase di lavorazione. Se il risultato non dovesse soddisfarti, potrai richiedere un rimborso completo o avrai a disposizione una revisione gratuita affinché rispecchi le tue aspettative in conformità al modello acquistato.

Una volta approvato il lavoro e avviata la stampa dei modelli e delle confezioni, non sarà possibile recedere dall’acquisto, in quanto prodotto completamente personalizzato.

Siamo sicuri che in questo modo non lasceremo nessuno scontento del risultato!

La consegna dipende dalla località di destinazione.

Per l'Italia, i tempi di spedizione sono tra le 24 e le 48 ore, ma a volte è necessario qualche giorno più, soprattutto in periodi particolarmente "caldi" per i corrieri.

In Europa, può variare dai 2 ai 10 giorni lavorativi,

Non preoccuparti!

Garantiamo la consegna ad ogni costo: se l'ordine viene perduto o venisse irrimediabilmente danneggiato durante la consegna, invieremo una copia sostitutiva in maniera del tutto gratuita.

Assolutamente sì!
I nostri modelli sono dei regali perfetti per i proprietari di animali domestici.

Sono un modo sincero per celebrare occasioni speciali come compleanni, anniversari, vacanze e persino tributi commemorativi.